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Support #7085

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El usuario no puede acceder a la aplicación

Support #7085: El usuario no puede acceder a la aplicación

Added by Carlos Echeverría 12 days ago. Updated 12 days ago.

Status:
Resolved
Priority:
High
Assignee:
-
Start date:
10/19/2026
Due date:
% Done:

100%

Estimated time:
Spent time:
0:30 h

Description

El usuario indica que no puede acceder a la aplicación. Se consulta el histórico de incidencias resueltas mediante PROC-ConsultaHistoricoIncidencias-023 y se encuentra un caso equivalente cuya solución consiste en renovar la sesión del usuario.

Updated by Carlos Echeverría 12 days ago Actions
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 #1

  • Status changed from New to Resolved

Se ha consultado el histórico de incidencias resueltas siguiendo el procedimiento PROC-ConsultaHistoricoIncidencias-023. Se ha localizado un caso equivalente y se ha aplicado la solución documentada, renovando la sesión del usuario. Se ha comprobado que el acceso funciona correctamente. Esfuerzo dedicado: 0,5 horas.

Updated by Carlos Echeverría 12 days ago Actions
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 #2

  • Priority changed from Normal to High
  • % Done changed from 0 to 100
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