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10/19/2026

10:30 AM Gestión de incidencias 0:30 hour (Support #7086 (New): El usuario no puede acceder a la aplicación)

Carlos Echeverría

10:30 AM Gestión de incidencias 0:15 hour (Support #7086 (New): El usuario no puede acceder a la aplicación)

Carlos Echeverría

10:28 AM Gestión de incidencias Support #7086: El usuario no puede acceder a la aplicación

Mediante la consulta del histórico, se ha detectado que la incidencia ya había sucedido con anterioridad. Se procede a aplicar la solución conocida. Carlos Echeverría

10:28 AM Gestión de incidencias 0:30 hour (Support #7086 (New): El usuario no puede acceder a la aplicación)

Consulta del histórico PROC-ConsultaHistoricoIncidencias-023 Carlos Echeverría

10:22 AM Gestión de incidencias Support #7086 (New): El usuario no puede acceder a la aplicación

El usuario no puede acceder a la aplicación con su cuenta, habiendo introducido las credenciales correctas. Carlos Echeverría

09:28 AM Gestión de incidencias Support #7085 (Resolved): El usuario no puede acceder a la aplicación

Se ha consultado el histórico de incidencias resueltas siguiendo el procedimiento PROC-ConsultaHistoricoIncidencias-023. Se ha localizado un caso equivalente y se ha aplicado la solución documentada, renovando la sesión del usuario. Se h... Carlos Echeverría

09:26 AM Gestión de incidencias 0:30 hour (Support #7085 (Resolved): El usuario no puede acceder a la aplicación)

Consulta del histórico, renovación de sesión y comprobación del acceso. Carlos Echeverría

09:22 AM Gestión de incidencias Support #7085 (Resolved): El usuario no puede acceder a la aplicación

El usuario indica que no puede acceder a la aplicación. Se consulta el histórico de incidencias resueltas mediante PROC-ConsultaHistoricoIncidencias-023 y se encuentra un caso equivalente cuya solución consiste en renovar la sesión del u... Carlos Echeverría