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Mario Vicente, 10/10/2025 08:49 AM

1 1 Mario Vicente 
## Procedimiento de Reporte de Incidencias
2 





    3
    
    
    
## 📋 Pasos para Reportar





    4
    
    
    





    5
    
    
    
# *Paso 1:* Ir al proyecto "Gestionar Incidencias"





    6
    
    
    
# *Paso 2:* Clic en "Nueva incidencia"





    7
    
    
    
# *Paso 3:* Completar los campos obligatorios:





    8
    
    
    





    9
    
    
    
*Asunto:* Título claro y descriptivo





    10
    
    
    
*Descripción:* Explicación detallada del problema





    11
    
    
    
*Tracker:* Seleccionar tipo:





    12
    
    
    
* {{INCIDENCIA}} - Para errores y fallos





    13
    
    
    
* {{SOPORTE}} - Para consultas técnicas  





    14
    
    
    
* {{MEJORA}} - Para sugerencias





    15
    
    
    
* {{TAREA}} - Para trabajos internos